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はじめまして。『塗装工事に失敗しなくない人が読む本』の著者 小松慶洋です。
秋田県大館市で1976年４月2日生まれたAB型のおひつじ座です。趣味はサーフィンと格闘技で、キックボクシングの教室も運営しております。

父親が建設会社社長で、自身も建築会社で支店長だった経緯から人生の大半を建設や建築現場で過ごしてきました。そして、今は亡き親父が悪質な訪問販売の業者と契約をして外壁工事で失敗した過去がありました。とてもショックでしたし、当時は親父になんて言ってよいか分かりませんでした。

でも親父は古い人間なので、世間の目もあるし、やってしまったものは仕方ないと割り切っていました。そうは言っても、親父も納得していたとは思えません。

私達親子のように悪質な訪問販売で失敗する人を救いたいという思いで、約束以上の塗装工事をさせて頂いております。訪問販売や、いや大手でさえも、約束したことさえもやらない工事があまりにも多いように思えて仕方ありません。

塗装ではありませんが、◯◯パレス21の悪質な工事なんかは氷山の一角です。大手だから安心だという、人の信頼を裏切る行為が許せないので、我々は顧客と一件一件向き合っております。

 

実は、お客様が塗装を依頼する会社は、私共のような塗装専門店以外にも沢山あります。ハウスメーカー・工務店・訪問販売会社・リフォーム総合店・ホームセンターなどの注文先があることをご存知でしょうか？

塗装専門店以外は、自社に塗装職人がいないことがほとんどで、仕事を受注すると下請けの塗装店に仕事を投げる場合があります。この場合、当然ですが仲介マージンがお客様の見積書にプラスされています。

もちろん、仲介マージンがいくらと書いてあるわけではないのでパッと見ると気付きませんが、塗料の単価が少し高かったり、諸経費に含まれていたりします。

つくば外壁塗装では、お抱えの塗装職人と足場職人がいるので、余計なコストが一切かかりません。これにより余計な費用を抑えて、その分で耐久性の長い塗料を使うことができます。

 

訪問販売の会社は、飛び込み営業をするスタッフを高い給料を払って雇います。そのため、相場より高い金額か、もしくは金額が安くても付帯部分に使う塗料が今は使わないグレードの低い安い塗料を使うことがあります。

また、塗装経験がない人が現地を調査する場合があるので、しっかりとした建物診断ができてなく後で追加工事になることもよくあります。

訪問販売の会社が来て以下のことを言われた場合は注意が必要です。訪問販売の全てが悪い業者ではないのですが、トラブルが多いのは事実です

 

訪問販売員が来て
以下のことを言われた場合は注意！

 

 

「不安をあおるトーク」にご注意

外壁や屋根を今のままの状態で放っておくと大変な事になってしまうと不安をあおるタイプの営業トークです。しかし、外壁は急に劣化したり、崩れたりしません。

雨漏りも急に進行するわけではないので、契約をせかすための営業トークと認識し、その場で契約をするようなことはないようにしましょう。

 

 

モデル工事商法、モニター商法、大幅値引きは、非常に良くある悪徳業者の営業トークです

キャンペーンを実施している、というタイプの営業トークは様々なバリエーションが存在します。

200万円が100万円にいきなり割引になったら、誰でも不審に思うので、何らかの理由をつけているパターンです。モデル工事商法や、モニター商法に使われる営業トークです。

300万円がキャンペーンにより半額になったり、200万が100万円になるといった大幅値引きは非常に良くある悪徳業者の営業トークですのでそのような誘い文句には乗らないようにしましょう。

 

 

「足場代無料」「この地域で実績を作りたい」これも塗装知識のない方への営業トークです

客が外壁塗装の知識がない場合の営業トークです。例えば、「近所で足場を使っているから、その足場をお宅で使う事で足場代が安くなる」と言う事はありえません。足場用の鉄の材料は非常にかさばるもので、場所も取ります。

なので、自分の社内に持っている足場でも保管する倉庫の家賃などの管理費や足場そのものの購入費を回収する必要があります。また、足場業者からレンタルする場合でも必ずレンタル料金がかかります。足場が無料という事はあり得ません。

しかし、外壁塗装工事の事情を知らない客は「それは良いタイミングだった」と悪徳業者が設定した日程で工事を契約してしまいます。

この手のトークにひっかからないようにするには、外壁塗装の全体的な知識が必要なので、『塗装で失敗したくない人が読む本』で是非勉強してみてください。

つくば外壁塗装では、飛び込み営業はせず、ホームページや口コミによる紹介で見積もり依頼があったお客様のみ対応させていただいています。

対応するのは担当の丸山と職人です。営業マンを雇わないので、余計な人件費がかかりません。さらに、ネット見積りにより低価格を実現可能にしました。

 

 

塗装店は、問屋かメーカーから塗料を仕入れて、お客様の家を塗装します。この仕入れのときに、年間120缶しか仕入れない塗装店と年間12,000缶仕入れる塗装店を比べると、12,000缶仕入れる塗装店の方が1缶当りの単価を安くしてもらえます。

これは塗装業界だけではなく、問屋から物を仕入れて販売するお店ならどこでも同じです。問屋も商売なので、多く仕入れるお店を他の問屋に取られないように、特別値引きなどの対応をします。

つくば外壁塗装では、ありがたいことに口コミによる紹介も多いので、年間の使用量が他の塗装専門店よりも圧倒的に多いため1缶当りの価格を下げてもらえます。

正直、当店の仕入れ価格を他の塗装店が聞いたらビックリすると思います。これらが、価格を大きく上回る価値を提供出来る理由です。

もちろん、これだけでは、多くのお客様から口コミで紹介されるような塗装店にはなれません。実は、当店が選ばれる理由は、まだあります。

 

塗装業者は選べても職人までは選べません。雑な職人に当たってしまう可能性もありますよね。つくば外壁塗装では、職人の教育に力を入れておりますので、安心して職人に仕事をお任せください。

 

挨拶やコミュニケーションについては、職人というよりは人として当たり前の話です。当店では気配りができる職人を育成しております。

仕事が丁寧な職人は、身の回りの整理もきちんとしています。乗ってきた車の中が整理整頓されていたり、道具の扱いが丁寧だと安心ですよね。

 

 

私は【工事が終わってからが、お付き合いの始まり】だと考えております。そのため、使用する塗料により年数は違いますが、最長15年の保証を付けています。

最近では、シリコン系の塗料で、10年間の保証を付ける会社もあります。しかし、本当に保証する気ならシリコン系塗料で10年保証は絶対に付けられません。

その理由は、塗料は10年間ずっと劣化しないことがあり得ないからです。このような無理のある保証を付けたとしたら10年後に無料で塗替えをすることになるので、会社が潰れてしまいます。

では、何故このような保証を付けられる業者がいるのでしょうか？

それは次のどちらかです。

 

• 計画倒産して保証をなかったことにする
• 保証内容が一部分に限定されている

 

つくば外壁塗装では、お客様が10年以上の保証を希望される場合は、シリコンではなくグレードの高い塗料で対応させていただきます。 保証期間内に、天災を除く不具合があった場合は、遠慮なくお電話ください。すぐに駆けつけ、問題個所がある場合は対応いたします。 つくば外壁塗装で施工いただいた場合、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。

 

 

「以前、色選びに失敗してしまったので、家を見るのも嫌になった」

このような方は少なくありません。色選びのアドバイスは、塗装の工事内容と同じくらい重要です。せっかく良い塗装をしても色選びを失敗すると、最低でも10年間はその色のままです。

つくば外壁塗装では、このような失敗をなくすために、実際にどのような色の仕上がりになるのか？を納得いくまでアドバイスさせて頂きます。

色見本と実際の仕上がりには違いがあるので、お客様がしっかりイメージ出来るまでサポートさせて頂きます。このようなサポートを受けて、思い通りの色になったお客様からは

『新築のときよりもキレイになりました。』
『毎日家に帰るのが楽しみです。』
『近所の人に褒められるのが嬉しいです。』

このような喜びの声をいただいております。あなたも家を購入した当時のあの感動をもう一度体験したくありませんか？

 

 

外壁の状態によっては、まだ塗装しなくても大丈夫な可能性があります。本当に塗装が必要かどうかを判断するために、経験豊富な私達が下地の状態や外壁材の状態を徹底的に調べます。

また、何でもかんでも塗ってしまう塗装屋さんもおりますが、本当は塗ってはいけない外壁や屋根があるのをご存知でしょうか？

例えば、高意匠サイディングや今風のタイルサイディング、屋根だとニチハのパミールなど、塗ってはいけない建材もあります。まずは、状況を確認させていただき正しい判断をさせていただきます。

※診断の結果、まだ塗装がしっかりしていると判断した場合は、申し訳ございませんが施工をお断りさせていただく場合がございます。

 

 

「見積りなんて建物をパッと見て直ぐに出せるでしょ？」 このような考えはとても危険です。外壁や屋根の劣化状況は、1軒1軒違ったり、家の形や周りの環境も違うため、人間同様100軒あれば100通りです。 そのため、ひび割れや錆びがないか？劣化状況を画像でしっかり確認させて頂く必要があります。ここで手を抜くと、適当な見積りになり、後で追加料金を請求されたり手抜き工事になる場合もあります。

 

 

「隣のお家が塗装をしたときに嫌な思いをしました。」このような話をよく聞きます。また、塗装をしてから隣の家との関係が悪くなったという話も聞いたことがあります。

つくば外壁塗装では、このようなことがないように、ご近所への挨拶や駐車マナーを徹底させて頂きます。さらに、足場の組み立てなど騒音が出る工程などもしっかり報告をさせて頂きます。

万が一、ご近所様の所有物などを破損または汚してしまった場合のために、賠償責任保険に加入しています。当然のことながら、何かのトラブルがあった際にも、私達が対応いたします。

ですから、隣人との関係が悪くなったというようなことは絶対に起こりません。

 

 

知っていましたか？　雨漏りは、塗装だけでは直らないことを。仮に塗装をして、たまたま止まったとしても必ず直ぐに再発してしまいます。

雨漏りを止める場合には、根本的な原因を見つける必要があります。そして、しっかりとした補修をする必要があります。

もし、雨漏りを放置してしまうと、内部が腐る可能性があります。その場合、補修のために莫大な費用がかかる場合もあります。

今の新築は、住宅かし担保履行法があり10年間の保証が付いております。この保険が使われるほとんどのケースが雨漏りに関する補修です。

一級建築士が設計した建物でも、雨漏りが発生するので、このような法律が作られました。雨漏りを簡単に考えているお客様も多いですが、雨漏りは思った以上に厄介です。

もし、雨漏りがある場合や雨漏りの不安がある方は、まずは雨漏りを補修をさせて頂きます。その後で、しっかりと塗装するので、新築以上に綺麗で丈夫なお家になり、台風が来ても安心して暮らすことが可能です。

 

 

残念ですが、塗装は完璧ではありません。素材の状態が良い場合は、塗装だけで問題ありません。しかし、劣化が激しい場合は、カバー工法という新しい屋根を取り付ける方法などがあります。 塗装しかできない塗装店は、無理やり塗装で対応するかしかありません。なので、しっかりと塗装しても直ぐに剥がれてくる可能性があります。 つくば外壁塗装は、塗装で対応できるものには塗装、塗装では難しい場合にはカバー工法で対応いたします。どのような劣化状況でもしっかりと対応させて頂きます。 ですから、お家を長持ちさせることをお約束することが出来るのです。

 

安心サポート８つのお約束を
必ず守ります！

 

 

 

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それは「すぐに塗装してほしい！」と言われても対応できないことです。おかげさまで、沢山のお客様にご紹介いただけるようになり、2～3週間のスケジュールが全て予約で埋まっています。

つくば外壁塗装では、職人の技術力にこだわっております。ですから、どの職人が塗っても高品質な塗装をご提供するために、教育に時間をかけています。

そのため、1ヶ月間に塗装できる軒数が限られてしまうのです。申し訳ありませんが、ご了承ください。

「お願いするか分からないけど、相談したいことがある」

「他社で見積書をもらったけど、金額だけで決めていいか不安です」

「訪問販売が来て契約してしまったんだけど、後悔している」

困っているお客様を放っておくことはできないので、無料相談だけは随時受け付けております。業界歴15年の小松が、プロの視点でアドバイスをさせていただきます。

もちろん、相談したからと言って、その後に訪問販売のようなしつこい営業はしません。悪徳業者に騙されないためにも、大切な家を守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。

 

 

本来であれば、契約後、直ぐにでも塗装したいのですが、塗装の品質を落とさないためには、難しいのが現状です。本当に申し訳ありません。

そのため、待たせてしまう代わりに謝罪の意味も込めまして、今見積もり依頼をして、その後に施工の予約をしていただいたお客様には、先着３棟限定で5％の割引をさせていただきます。

もし100万円の塗装工事だった場合、5％の割引で5万円もお得になります。

但し、あまり沢山のお客様のお予約を受けることはできないので、1ヶ月間で限定3棟とさせていただきます。お申込みの際に、このサービスが4棟目以降は受けられない可能性があることだけご理解ください。

ご希望の場合は、お早めにご相談ください。

 

 

クーリングオフ制度は、ご存知でしょうか？　確かに、契約後８日以内ならいつでも解約できます。8日だと期間が短すぎると思います。

訪問販売で強引に契約された場合に、他社で見積りを取って比べようと思っても８日だと間に合いません。あっという間にクーリングオフ期間が過ぎてしまい、強引に契約をされた業者でしょうがなく施工をするケースもあります。

そんな状態で施工してもお互いのためになりません。

つくば外壁塗装は、塗装で失敗する人を救いたいという思いで、早めに見積りをさせて頂くようにさせて頂きます。しかし、他社で契約されてクーリングオフ期間を過ぎてしまった契約はどうすることもできません。

つくば外壁塗装の力では、クーリングオフという制度を変えることはできません。

しかし、せめてつくば外壁塗装で契約していただいたお客様には、契約後のクーリングオフ期間に関わらず、工事日確定か材料発注する前ならいつでも契約をキャンセルできるようにしています。

もし、あなたが契約後に私達とのやり取りで、少しでも不満な点がある場合いつでも契約キャンセルできる安心保証をお付けします。

このような保証を付けるのも、お客様に本当に塗装工事で失敗して欲しくないと思っているからです。つくば外壁塗装は一方的な満足は望みません。

お客様も私達もお互いに満足出来る状態で、最高の仕上がりになると考えます。まずは、お気軽にご相談ください。

 

 

 

 

追伸

当社では、お客様との打ち合わせは基本的に小松が責任を持って対応しております。

 

 

業界経験15年お客様との出会いのリフォーム実績355093件の私に、遠慮せずにご相談ください。誰にも負けない知識と技能があると自負しております。

なによりもお客様目線で誠実に対応をさせて頂きます。当たり前のことですが、見積りをご提案する前にはきちんと現地調査を行います。

「屋根に上がって状態を見てくれるのはつくば外壁塗装さんだけだ」とお客様からもお褒めの言葉を頂戴します。

失敗しない塗装工事のためには正確な事前調査が欠かせません。良い塗装工事をするためには「当たり前のこと」なのです。

どのような場面でも決して手を抜かず、当たり前のことを当たり前にできれば、きっとお客様の期待に応えられると小松は信じております。

今後もつくば外壁塗装をよりよくし、すべてのお客様にご納得の外壁塗装をご提供できるよう、職人とともに日々努力してまいります。

外壁塗装に関するお悩みがございましたら、まずは小松に何でもご相談ください。確かな技術と誠実なご提案で、きっとお客様に感動をご提供いたします。

 

つくば外壁塗装
代表 小松 慶洋

 

 

 

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